最近，餐饮行业不“太平”！

　　记者卧底网曝多家知名餐企食品安全隐患，把餐饮业推上了风口浪尖！以至于有人说“90%以上的餐厅，经不起卧底”！

　　餐饮成为舆论的攻讦对象，有些居心不良的人“趁火打劫”，往菜里加“料”，恶意敲诈餐馆！

　　这让我们餐饮人苦不堪言！

　　食品安全是每个良心餐饮人悬在头上的达摩克利斯之剑，一个小细节不注意可能就让经营数年的品牌毁于一旦，因此，餐饮人无不如履薄冰、战战兢兢。

　　但为什么只要一“卧底”餐厅就出事？餐饮后厨卫生问题怎么就那么难管理？

　　“真假”卧底食安问题频发，餐饮业“负面缠身”

　　这个夏天，餐饮食品卫生问题成了热搜上的“常客”！

　　一边是接连有网红品牌被记者卧底曝出食安问题，抖客网，一边是不断有餐厅因食安问题被顾客敲诈勒索。

　　不少餐饮人纷纷感叹“餐饮行业最近是怎么了？”

　　1、多家知名餐厅被卧底网曝食安问题，被骂上“热搜”

　　“某网红餐厅后厨被曝大量使用过期食品原料，把隔夜死蟹当成现杀活蟹卖，门店已被立案查处！”

　　“记者卧底知名茶饮品牌，发现其门店蟑螂乱爬、水果腐烂了还在用，2家门店店长分别被罚款25万元和28万元！”

　　“某快餐品牌炸鸡腿掉到地上但依然被捡起正常供应，涉事门店主要负责人被罚款近20万！”

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　　近两个月来，先是奈雪的茶两家门店被曝食安问题，一时间引起了热议，紧接着网红餐厅胖哥俩肉蟹煲也被媒体网曝“隔夜死蟹当现杀活蟹卖、土豆腐烂还继续使用”等问题。

　　与此同时，市场监管总局还公开了多起食品违法案查处情况，涉案商家包括火锅、奶茶、快餐、麻辣烫等多个业态。

　　知名连锁品牌接二连三出事，食客们都不敢出门吃饭了，不少人直呼“感觉没有一家店是安全的”。

　　舆论就一边倒，掀起一波波对餐饮人的恶语相向。

　　2、“不良”顾客趁火打劫，借题发挥敲诈餐厅

　　顾客对餐厅充满了不信任，也给一些不法分子提供了可乘之机。

　　有一部分顾客看餐厅被曝出有异物的新闻看多了，竟将此当做一条“发财之道”。

　　山东青岛就有一对情侣，专门挑知名度高的餐厅下手，饭后在菜里投放事先准备好的蟑螂，青岛有9家知名餐厅被这两个人忽悠“瘸了”，两人共计敲诈勒索人民币5400多块。

　　而在重庆，一男子称吃火锅吃出老鼠尾巴，先是要求商家赔偿1000元，随后又要求赔偿10000元的精神损失费，火锅店老板认为这是诈骗，已经报警处理。

　　这种“假卧底、真诈骗”的行为不知道害了多少餐厅，在人人都是自媒体的时代，“诈骗者”只需要用几张模糊不清的照片、配上几段夸大其词的文字，就能引导舆论，让餐厅来不及解释就被骂得体无完肤！

　　被当成“黑心”餐馆，人人喊打，餐饮人有苦难言

　　食客们对餐饮业越来越不信任，餐饮人们都被当成了黑心老板，但餐饮人的苦又有谁知道呢？

　　每个良心餐饮人都把食品安全当做餐饮店的红线，对此餐厅老板们的弦都绷得很紧。因为每家店少则投入几十万，多则上百万，还得劳心劳力消耗大把的精力，连锁餐厅的投入更甚。

　　每个品牌都是花费了很多的钱和精力才打造出来的，一旦出现食安问题品牌很可能会毁于一旦。

　　餐饮人们都很努力地在做好食品安全工作，但这个过程是如履薄冰，对于大多数餐企而言，要堵住所有的漏洞，往往是心有余而力不足。

　　1、 链条长：餐饮涵盖生产销售服务，从头到尾都是细节

　　“没有哪个行业像餐饮业那样，从头到尾都是细节。”成都大蓉和餐饮管理有限公司董事长刘长明曾在《开餐馆的滋味》一书中这样感叹。

　　餐饮集生产、销售、服务于一体，管理链条实在是太长了，中间有太多琐碎的细节，都需要一一把关。

　　而在一个几十平、甚至只有几平的厨房里，涵盖了洗菜、切配、炒菜、洗碗等十余环节，一个小细节的疏忽，都有可能造成食品安全问题的“漏洞”。

　　2、 落地难：餐厅工作量太大，员工忙起来顾不上“规矩”

　　即使餐厅给每个环节都设定了严格的标准，但要真正实现落地又是另一个难题。

　　“如果全部100%按规定执行，在高峰期肯定出不了单的。”

　　因为餐饮每天的工作量实在是太大了，遇到饭点，员工一忙起来根本顾不上那么多。

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